Terma & Syarat gcup5

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan gcup5 ("Syarikat", "kami", atau "platform gcup5") berkenaan dengan penggunaan laman web gcup5 yang boleh diakses melalui gcup5.my beserta semua perkhidmatan, ciri, kandungan, dan fungsi yang disediakan oleh platform gcup5.

gcup5 ialah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia, menawarkan pelbagai permainan termasuk taruhan sukan langsung, slot dalam talian, kasino langsung, dan pelbagai kategori permainan yang lain. Platform gcup5 direka bentuk dengan mengutamakan keselamatan, keadilan, dan kemudahan pemain Malaysia.

Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi gcup5 dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab gcup5, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara gcup5 dan setiap pengguna platform.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan maksud yang berbeza:

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform gcup5, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

3.1 Syarat Umur

3.2 Syarat Kewarganegaraan dan Lokasi

• Anda mesti merupakan penduduk atau warganegara Malaysia yang sah.
• Platform gcup5 tidak menerima pendaftaran dari individu yang berada di wilayah di mana aktiviti perjudian dalam talian adalah dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan.
• Penggunaan VPN atau sebarang teknologi penyembunyian lokasi untuk mengakses platform gcup5 dari wilayah yang disekat adalah dilarang.

3.3 Syarat Lain

• Anda mesti berkelayakan sah mengikut undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri perjudian yang aktif.
• Anda tidak sedang diwakili oleh pengamal undang-undang dalam prosiding kebankrapan atau insolvensi.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak individu ketiga atau menggunakan dana yang bukan milik anda untuk berjudi.

4.1 Proses Pendaftaran

Pendaftaran akaun gcup5 adalah percuma. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit, dan maklumat lain yang diminta oleh gcup5. gcup5 berhak untuk mengesahkan kesahihan semua maklumat yang diberikan pada bila-bila masa.

4.2 Satu Akaun Per Pemain

4.3 Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun gcup5 anda.
• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapapun, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• gcup5 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi pasukan sokongan gcup5 dengan segera melalui support@gcup5.my.

4.4 Pengesahan Identiti (KYC)

gcup5 berhak meminta dokumen pengesahan identiti daripada pemain pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau bukti alamat. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditutup.

5.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

gcup5 menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• FPX (Financial Process Exchange) — pemindahan terus dari akaun bank Maybank, CIMB, Public Bank, dan bank-bank utama Malaysia yang lain.
• DuitNow — pemindahan wang segera antara bank menggunakan nombor telefon bimbit atau nombor kad pengenalan sebagai ID penerima.
• Touch 'n Go eWallet — dompet digital Touch 'n Go untuk deposit dan pengeluaran segera.
• Boost — dompet digital Boost untuk transaksi yang cepat dan mudah.
• GrabPay — dompet digital GrabPay untuk deposit dan pengeluaran.

5.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan pada halaman deposit akaun gcup5 anda. gcup5 berhak untuk mengubah had deposit dari semasa ke semasa tanpa notis awal. Pemain yang menggunakan alat pengurusan diri mungkin mempunyai had deposit yang berbeza mengikut tetapan mereka sendiri.

5.3 Pemprosesan Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun pemain.
• Semua pengeluaran akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, kecuali diluluskan sebaliknya oleh pasukan gcup5.
• gcup5 berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau pelanggaran terma ini.
• Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi. Had pengeluaran maksimum harian adalah seperti yang dinyatakan dalam akaun anda.

6.1 Peraturan Am

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform gcup5 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan butiran pertaruhan adalah tepat sebelum pengesahan. gcup5 tidak bertanggungjawab atas kesilapan yang dilakukan oleh pemain semasa proses pertaruhan.

6.2 Taruhan Sukan

• Odds yang dipaparkan adalah sah pada masa pertaruhan diletakkan. gcup5 berhak mengubah odds sebelum pertaruhan disahkan.
• gcup5 berhak membatalkan atau mensahkan semula sebarang pertaruhan yang diletakkan atas kesilapan teknikal atau kesilapan odds yang ketara.
• Pertaruhan langsung (live betting) adalah tertakluk kepada peraturan tambahan yang dipaparkan pada halaman taruhan sukan gcup5.
• gcup5 menawarkan taruhan sukan untuk Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, UFC, dan pelbagai sukan serta liga lain yang disenaraikan di platform.

6.3 Permainan Kasino

• Semua permainan slot dan kasino di gcup5 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengauditan bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan permainan.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan berkenaan.
• Kemenangan daripada permainan kasino langsung tertakluk kepada rekod dealer yang sah seperti yang dirakam oleh sistem penstriman langsung gcup5.

gcup5 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baru dan pemain sedia ada. Semua bonus dan promosi gcup5 adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

7.1 Syarat Am Bonus

• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• gcup5 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus atau strategi pertaruhan yang direka untuk mengeksploitasi promosi.
• Hanya satu bonus boleh digunakan pada satu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus yang ditawarkan adalah tertakluk kepada tempoh sah laku yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.

7.2 Bonus Selamat Datang

Bonus selamat datang gcup5 ditawarkan kepada pemain baharu yang baru mendaftar dan membuat deposit pertama mereka. Syarat pertaruhan, jumlah bonus maksimum, dan permainan yang layak untuk memenuhi syarat pertaruhan adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman promosi gcup5 semasa tawaran dikemukakan kepada pemain.

gcup5 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan mekanisme untuk membantu pemain menguruskan aktiviti perjudian mereka dengan sihat dan terkawal.

8.1 Alat Perjudian Bertanggungjawab

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda melalui tetapan akaun gcup5 untuk mengawal perbelanjaan perjudian anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam sesuatu tempoh masa.
• Pendinginan Akaun: Ambil rehat sementara dari perjudian untuk tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Daftar untuk pengecualian diri jangka panjang (6 bulan, 1 tahun, atau kekal) sekiranya anda merasakan keperluan untuk berhenti berjudi.
• Semakan Realiti: Aktifkan peringatan masa berkala untuk menyedari tempoh masa yang telah anda habiskan di platform gcup5.

8.2 Dasar Had Umur

gcup5 menguatkuasakan dasar umur minimum 21 tahun dengan tegas. Sekiranya gcup5 mendapati bahawa akaun telah didaftarkan atau digunakan oleh individu di bawah umur 21 tahun, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua deposit, kemenangan, dan baki akan dilupuskan.

8.3 Mendapatkan Bantuan

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sumber bantuan berikut tersedia secara percuma:

• Talian Kasih 15999 — Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia, talian bantuan 24 jam.
• GamCare — organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan dan kaunseling bagi masalah perjudian.
• Gamblers Anonymous Malaysia — kumpulan sokongan rakan sebaya untuk individu yang berjuang dengan ketagihan perjudian.

Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab gcup5.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform gcup5. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelupusan baki dan kemenangan, dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Pengubahan wang haram (money laundering): Menggunakan platform gcup5 sebagai saluran untuk mengubah atau menyembunyikan wang yang diperoleh secara haram adalah dilarang tegas dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Penipuan: Sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan perisian bot, penggodam (hacking), atau kaedah tidak sah lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil di platform gcup5.
• Penyalahgunaan bonus: Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan kaedah yang direka untuk mengeksploitasi sistem bonus gcup5.
• Perkongsian akaun: Berkongsi akaun gcup5 dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Judi atas nama orang lain: Mendaftar atau berjudi bagi pihak individu lain, termasuk bertindak sebagai ejen atau wakil pemain lain.
• Penggunaan maklumat dalaman: Memanfaatkan maklumat yang tidak tersedia kepada orang awam untuk mendapatkan kelebihan dalam pertaruhan sukan atau permainan lain.

10.1 Penutupan oleh Pemain

Anda boleh menutup akaun gcup5 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan gcup5 melalui e-mel di support@gcup5.my. Sebelum penutupan akaun, anda perlu menyelesaikan sem ua pertaruhan aktif dan mengeluarkan sebarang baki yang ada dalam akaun anda.

10.2 Penutupan oleh gcup5

gcup5 berhak menutup atau menggantung akaun pemain pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Terdapat bukti pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati palsu atau tidak tepat.
• Akaun disyaki digunakan untuk aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pemain didapati berumur di bawah 21 tahun.
• gcup5 diarahkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa atau badan pengawalseliaan yang berkenaan.

10.3 Kesan Penutupan Akaun

Apabila akaun ditutup atas sebab-sebab yang sah (bukan disebabkan pelanggaran terma), baki yang tinggal dalam akaun akan dipulangkan kepada pemain melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hingga 10 hari bekerja, setelah semua semakan KYC yang diperlukan selesai dijalankan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, gcup5, pengarah-pengarahnya, pegawai-pegawainya, pekerja-pekerjanya, dan ejen-ejennya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami oleh pemain akibat penggunaan platform gcup5, termasuk kerugian perjudian.
• Gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal, atau kegagalan sistem yang berada di luar kawalan munasabah gcup5.
• Sebarang kerugian yang timbul akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun pemain yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri.
• Kerugian akibat perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang menjejaskan kebolehan pemain untuk menggunakan platform gcup5.

gcup5 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara gcup5 yang mutlak. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web gcup5.my.

gcup5 akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang pindaan yang signifikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun pemain. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini, penggunaan platform gcup5, atau mana-mana perkhidmatan gcup5 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Dalaman: Pemain hendaklah terlebih dahulu mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan gcup5 melalui support@gcup5.my. gcup5 berjanji untuk menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh 14 hari bekerja.
2. Rundingan: Sekiranya aduan tidak dapat diselesaikan melalui proses dalaman, kedua-dua pihak bersetuju untuk menggunakan rundingan sukarela sebagai langkah pertama penyelesaian pertikaian.
3. Bidang Kuasa: Sebarang prosiding undang-undang yang berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah dikemukakan di mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia, dan kedua-dua pihak dengan ini menyerahkan diri kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat gcup5 ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan pelanggan gcup5 yang berpengalaman sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat dalam tempoh 24 jam bekerja.